Adresse internet, adresse numérique indiquant un ordinateur particulier sur le réseau.

Des fichiers contiennent des informations sur les visiteurs du site web(par exemple, logiciel de navigation, date de la dernière connexion…). Pour la première visite d’une site web, le serveur enregistre ces informations dans une fichier texte sur le disque dur. Quand le visiteur accède à nouveau ce site, le serveur vérifie les cookies et les mets à jour.

DNS (système de noms de domaine) est un système permettant d'établir une correspondance entre une adresse IP et un nom de domaine et, plus généralement, de trouver une information à partir d'un nom de domaine.

Temps écoulé entre la première et l'avant dernière page vue lors de la visite d'un site.

La fréquence à laquelle les utilisateurs reviennent sur le site pendant un mois.Cette donnée est particulièrement utile pour mesurer leur fidélité.

Fournisseur des services internet, société qui permet le branchement à internet et autres services associées.

Le logiciel de navigation est le programme qui permet la navigation sur le Web en rendant possible l'affichage des pages. Les logiciels de navigation les plus utilisés sont Firefox, Internet Explorer, Netscape et Opera.

Compteur permet de mesurer la fréquentation d'un site Internet. C'est un code simple que l'on insère dans le code source de la page auditée et qui s'affiche sous la forme d'une petite image (visible ou non).

La mesure d'audience d'un site internet correspond à l'analyse de la fréquentation d'un site. Elle permet de fournir de nombreuses informations:
- Trafic : Pages vues, visites, visiteurs, ...
- Provenance : Moteurs, Mots clés, Type d'origine, ...
- Navigation : Pages visitées, Pages d'entrées, ...
- Internautes : localisation, Navigateur, Fournisseur d'accès, ...

C’est la surveillance de manière continue de la disponibilité des services en ligne. Il a pour but d'alerter, en temps réel, les clients surveillés de tout dysfonctionnement ou anomalie rencontré.

Celui qui accède au site pour la première fois.

Nom correspondant à l’adresse IP d’un ordinateur sur l’internet (par exemple : www.xyloo.com)

Les pages où se trouvaient les visiteurs quand ils ont quitté le site

Le pays d’origine du visiteur. Cette information est identifiée selon le nom de domaine du visiteur

Les pages qui ont été les premières à être vues par les visiteurs en accédant à ce site. Il s'agit probablement de la page d'accueil, mais, dans certains cas, il peut aussi s'agir d'une adresse URL entrée directement par les visiteurs pour avoir accès à une page particulière.

URL de la page Web qui contient le lien sur lequel le visiteur a cliqué pour atteindre le site contrôlé

Nombre de pages affiché par l'internaute, pour un site donné, et pour une période donnée.

Une commande qui appelle une adresse IP.

Les referrers sont les sites qui envoient des visites. Ce sont peut-être des partenaires, des annuaires, ou tout simplement des sites qui font un peu de publicité. Ils peuvent ainsi aider à mieux comprendre les centres d'intérêt des visiteurs.

Le référencement est l'ensemble des techniques qui permettent d'optimiser des contenus de sites Web en vue de leur parution dans les meilleurs places des moteurs de recherche et annuaires

Le nombre maximum de pixel affichables sur l'écran dé visteurs.

Le nombre de couleurs affichables sur l'écran des visiteurs.

Le retour sur investissement ou ROI calcule le ration entre le chiffre d'affaires généré et le montant des dépenses marketing. Il permet aux sites marchands d'identifier combien leur a rapporté un euro investi.

Par Conversion, l'on entend la réalisation d'une action de la part du visiteur du site, choisie par l'utilisateur en fonction de ses propres objectifs d'analyse.
Les exemples les plus communs de Conversions sont: la conclusion d'une commande/vente, le remplissage d'un formulaire, l'enregistrement à une liste de diffusion, etc.

Le Point de Conversion, ou Page de conversion, est la page du site où se complète l'action qui fait l'objet de la conversion.
Des exemples de Points de conversion sont: la page de remerciement pour l'envoi de données par formulaire, la page de confirmation pour la commande passée, etc

Il faut faire la distinction entre le taux de conversion présent dans la section Conversions provenant de la page référante et celui présent dans la section Conversions provenant de la Campagne.
En fait dans le premier cas, le taux de conversion est donné par le rapport entre le nombre de conversions et le nombre de visites véhiculées par une page référante particulière (conversions/visites).
Dans le second cas par contre, le taux de conversion est le rapport entre le nombre de conversions et le nombre de clics de la campagne (conversions/clics).

Une visite est l'ensemble des pages vues sur un même site au cours d'une même session.

Un visiteur est un internaute qui peut effectuer plusieurs visites au cours de la journée mais qui n'est compté qu'une seule fois.

Le nombre de visiteurs différents qui, au cours du mois, ont effectué une ou plusieurs visites au site.